Nesen manā datorā tika veikta sistēmas atjaunošana, kuras dēļ man bija jāpārinstalē printera draiveris. Lai gan esmu veiksmīgi pārinstalējis draiveri un printeris var izdrukāt testa lapu, man rodas problēma: mans dators parāda, ka printeris ir pievienots, un printera statuss nav bezsaistē. Drukāšanas stāvoklī dokuments nav apturēts un ir gatavs drukāšanai. Tomēr, mēģinot drukāt, printeris nereaģē uz datoru.
Esmu vairākas reizes mēģinājis restartēt gan datoru, gan printeri, taču problēma joprojām pastāv. Šķiet, ka problēma nav saistīta ar kabeli vai tintes kasetni. Man paliek jautājums: kas varētu izraisīt šo problēmu?
A:
Pamatojoties uz jūsu aprakstu, var būt dažas iespējamās problēmas, kuru dēļ printeris drukāšanas laikā nereaģē. Tālāk ir norādītas dažas darbības, kuras varat veikt, lai novērstu problēmu.
1. Pārbaudiet datu kabeli: pārliecinieties, vai izmantojat printera komplektācijā iekļauto oriģinālo USB kabeli, jo šie kabeļi parasti ir uzticamāki nekā trešās puses opcijas. Ja izmantojat garāku kabeli (3–5 metri), mēģiniet izmantot īsāku, jo garāki kabeļi dažkārt var radīt savienojamības problēmas. Ja izmantojat tīkla kabeli, pārliecinieties, vai kristāla galva ir stabila un ar pašu kabeli nav problēmu. Mēģiniet izmantot citu kabeli, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
2. Pārbaudiet drukas portu: ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera rekvizītiem un atlasiet Port. Pārliecinieties, vai printerim ir atlasīts pareizais ports. Ja izmantojat USB kabeli, pārliecinieties, vai neesat izvēlējies tīkla kabeļa portu un otrādi. Ja izmantojat tīkla kabeli, pārliecinieties, vai printerim esat izvēlējies pareizo portu.
3. Pārinstalējiet printera draiveri: mēģiniet atinstalēt un pēc tam atkārtoti instalēt printera draiveri. Kad draiveris ir instalēts, mēģiniet izdrukāt testa lapu, lai redzētu, vai problēma ir novērsta. Ja testa lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, restartējiet datoru un mēģiniet drukāt vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, printera pakalpojuma fons ir izslēgts vai apturēts.
Izlikšanas laiks: jūnijs 04-2024
