Printeris nereaģē drukāšanas laikā

Nesen manā datorā tika veikta sistēmas atjaunošana, kuras dēļ man bija jāpārinstalē printera draiveris. Lai gan esmu veiksmīgi atkārtoti instalējis draiveri un printeris var izdrukāt testa lapu, man rodas problēma: mans dators rāda, ka printeris ir pievienots, un printera statuss nav bezsaistē. Dokuments drukāšanas stāvoklī nav apturēts un ir gatavs drukāšanai. Tomēr, mēģinot drukāt, printeris nereaģē uz datora pieprasījumiem.

Esmu vairākas reizes mēģinājis restartēt gan datoru, gan printeri, taču problēma joprojām pastāv. Šķiet, ka problēma nav saistīta ar kabeli vai tintes kasetni. Man rodas jautājums: kas varētu izraisīt šo problēmu?

A:

Pamatojoties uz jūsu aprakstu, varētu būt pāris potenciālu problēmu, kuru dēļ printeris nereaģē drukājot. Šeit ir norādītas dažas darbības, ko varat veikt, lai novērstu problēmu:

1. Pārbaudiet datu kabeli: pārliecinieties, vai izmantojat oriģinālo USB kabeli, kas tika piegādāts kopā ar printeri, jo šie kabeļi parasti ir uzticamāki nekā trešo pušu piedāvātie. Ja izmantojat garāku kabeli (3–5 metri), mēģiniet izmantot īsāku, jo garāki kabeļi dažreiz var radīt savienojamības problēmas. Ja izmantojat tīkla kabeli, pārliecinieties, vai kristāla galva ir stabila un vai ar pašu kabeli nav problēmu. Mēģiniet izmantot citu kabeli, lai pārbaudītu, vai tas atrisina problēmu.
2. Pārbaudiet drukas portu: ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera rekvizītiem un atlasiet “Ports”. Pārliecinieties, vai printerim ir atlasīts pareizais ports. Ja izmantojat USB kabeli, pārliecinieties, vai neesat atlasījis tīkla kabeļa portu un otrādi. Ja izmantojat tīkla kabeli, pārliecinieties, vai esat atlasījis pareizo printerim paredzēto portu.
3. Pārinstalējiet printera draiveri: mēģiniet atinstalēt un pēc tam atkārtoti instalēt printera draiveri. Kad draiveris ir instalēts, mēģiniet izdrukāt testa lapu, lai redzētu, vai problēma ir atrisināta. Ja testa lapa tiek veiksmīgi izdrukāta, restartējiet datoru un mēģiniet drukāt vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, ka printera pakalpojuma fons ir izslēgts vai apturēts.